MobileSupport เป็นแอปพลิเคชันที่นวัตกรรมออกแบบมาเพื่อเชื่อมโยงระหว่างเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนและลูกค้า ให้บริการความช่วยเหลือระยะไกลแบบเรียลไทม์สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ช่วยให้ผู้ใช้ได้รับการสนับสนุนคุณภาพสูงโดยไม่ต้องไปที่ศูนย์บริการจริง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากร
ฟังก์ชันหลักช่วยให้สามารถควบคุมหน้าจอโดยตรง ซึ่งช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพเสมือนจัดการกับอุปกรณ์เอง ฟีเจอร์นี้มีความสำคัญมากในการให้บริการสนับสนุนแบบร่วมมือและมีปฏิสัมพันธ์ นอกจากนี้ เครื่องมือวาดภาพบนหน้าจอยังมีประโยชน์ในการเน้นบริเวณที่สำคัญหรือแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับการดำเนินการเฉพาะบนอุปกรณ์ของพวกเขา
การสื่อสารได้รับการปรับปรุงในแพลตฟอร์มนี้ผ่านฟีเจอร์แชทข้อความในตัว ช่วยให้ผู้ใช้สามารถพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนที่ดูแลอยู่ได้ง่าย ๆ ในระหว่างกระบวนการสนับสนุน ทำให้ทั้งสองฝ่ายสื่อสารกันได้ชัดเจน ช่วยแก้ปัญหาได้รวดเร็วขึ้นและเพิ่มประสบการณ์การบริการที่ดียิ่งขึ้น
การเข้าร่วมเซสชันสนับสนุนทำได้ง่าย ๆ ผู้ใช้เพียงป้อนรหัสหกตัวที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนให้มาเพื่อเริ่มเซสชัน วิธีการนี้ช่วยให้ความช่วยเหลือรวดเร็วและสะดวกต่อการรับบริการที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มยังมีฟีเจอร์การโอนย้ายไฟล์ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถส่งไฟล์ที่จำเป็นให้ช่างเทคนิคเพื่อการวิเคราะห์เพิ่มเติม และช่างเทคนิคยังสามารถตรวจสอบรายการแอปที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ของผู้ใช้ ซึ่งอาจสำคัญต่อการระบุและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์
สำหรับลูกค้าที่ต้องการใช้บริการนี้ ขั้นตอนการติดตั้งง่าย ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแอป อนุญาตให้เข้าถึงสิทธิ์ที่จำเป็น ใส่รหัสการเชื่อมต่อ และเข้าร่วมการสนับสนุนด้วยวิดีโอแบบเรียลไทม์ที่มีประสิทธิภาพ เมื่อเซสชันเสร็จสิ้น การปิดแอปจะสิ้นสุดกระบวนการสนับสนุน
MobileSupport รองรับระบบปฏิบัติการ Android 4.0 และสูงกว่า โดยแนะนำให้ผู้ใช้ใช้เวอร์ชันล่าสุดเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุด แอปดีไซน์มาเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ด้วยแพลตฟอร์มสนับสนุนที่ใช้งานง่าย ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ เพื่อให้การสนับสนุนอุปกรณ์ครอบคลุมปัญหาได้หลากหลายยิ่งขึ้น
สิ่งจำเป็น (เวอร์ชันล่าสุด)
- รองรับแอนดรอยด์ 4.1, 4.1.1 ขึ้นไป
1 รีวิว 
รีวิว
ยังไม่มีความคิดเห็นเกี่ยวกับ MobileSupport เป็นคนแรก! คอมเมนต์